Unsere Datenschutzerklärung

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. Auf dieser Seite erklären wir transparent, welche Daten wir erheben, wofür wir sie verwenden und welche Rechte Ihnen zustehen.

Welche Daten wir erheben

Wenn Sie bei Rooli Casino ein Konto eröffnen, spielen oder mit uns kommunizieren, verarbeiten wir unterschiedliche Kategorien personenbezogener Daten. Wir erheben nur die Informationen, die für den Betrieb unseres Angebots tatsächlich erforderlich sind.

• Identitätsdaten: Name, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Postadresse
• Verifizierungsdokumente: Ausweis, Adressnachweis und gegebenenfalls Zahlungsnachweis im Rahmen der KYC-Prüfung
• Transaktionsdaten: Einzahlungen, Auszahlungen, Einsätze, Gewinne und Währungen
• Geräte- und Verbindungsdaten: IP-Adresse, Gerätetyp, Betriebssystem, Browsertyp und Zeitstempel
• Spielterhalten: Spiele, Sitzungsdauer, Limits und Nutzung der Selbstauschluss-Tools
• Marketingpräferenzen: Zustimmung zu Newsletter, SMS und personalisierten Angeboten

Wie wir Ihre Daten nutzen

Wir verwenden Ihre Daten ausschliesslich für klar definierte Zwecke. Dazu gehören die Erstellung und Verwaltung Ihres Kontos, die Verifizierung Ihrer Identität (KYC) sowie die Abwicklung von Einzahlungen und Auszahlungen über TWINT, PostFinance, Kreditkarten, E-Wallets oder Kryptowährungen.

• Kontoerstellung, Anmeldung und Kontoverwaltung
• KYC-Prüfungen vor der ersten Auszahlung
• Zahlungsabwicklung und Betrugsprävention
• Monitoring für verantwortungsvolles Spielen, einschließlich Limit- und Selbstausschluss-Vermerken
• Marketing und Werbung, sofern Sie dem zugestimmt haben
• Einhaltung gesetzlicher und regulatorischer Pflichten

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertrag: Wir verarbeiten Ihre Daten, um unseren Spielvertrag mit Ihnen zu erfüllen. Ohne Kontodaten, Transaktionsdaten und Verifizierungsinformationen können wir kein Spielerkonto führen und keine Auszahlungen vornehmen.

Gesetzliche Verpflichtung: Aufgrund von Geldwäscherei- und Glücksspielvorschriften sind wir verpflichtet, Identitätsprüfungen durchzuführen, Transaktionsaufzeichnungen zu führen und verdächtige Aktivitäten zu melden. Hier können wir die Verarbeitung nicht ablehnen.

Berechtigtes Interesse: Zur Betrugsprävention, zur Sicherheit unserer Plattform und zur statistischen Analyse aggregierter Spieldaten stützen wir uns auf unser berechtigtes Interesse. In diesen Fällen wägen wir Ihre Interessen stets gegen unsere eigenen ab.

Einwilligung: Für werbliche Kommunikation, personalisierte Angebote und nicht essenzielle Cookies holen wir Ihre Einwilligung ein. Diese können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Wie lange wir Daten speichern

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es der Zweck oder das Gesetz verlangt. Nach Ablauf der jeweiligen Frist löschen oder anonymisieren wir die Daten.

Datenweitergabe an Dritte

Wir verkaufen Ihre Daten niemals. Wir geben personenbezogene Daten nur an Dienstleister weiter, die für den Betrieb unseres Casinos zwingend notwendig sind, und nur im Rahmen sogenannter Auftragsverarbeitungsverträge.

• Zahlungsdienstleister für TWINT, PostFinance, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller und Krypto-Transaktionen
• Dienstleister für KYC- und AML-Prüfungen
• Regulierungsbehörden, soweit eine gesetzliche Meldepflicht besteht
• IT-Dienstleister für Hosting, IT-Sicherheit und Analytics
• Marketing-Dienstleister, nur mit Ihrer Einwilligung

Ihre Rechte als Spieler

Sie haben jederzeit die volle Kontrolle über Ihre Daten. Möchten Sie ein Recht ausüben, schreiben Sie uns an [email protected] oder an unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected]. Wir antworten in der Regel innerhalb von 30 Tagen.

• Auskunft über alle gespeicherten Daten
• Berichtigung unrichtiger Daten
• Löschung, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht
• Datenübertragbarkeit in einem gängigen Format
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen
• Widerruf von Einwilligungen jederzeit und mit Wirkung für die Zukunft
• Beschwerderecht bei der zuständigen Datenschutzbehörde

Cookies und Tracking

Unsere Website nutzt technische Cookies für Anmeldung und Sicherheit sowie, mit Ihrer Einwilligung, Analyse- und Marketing-Cookies. Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über den Cookie-Hinweis anpassen. Details zu den eingesetzten Cookies und ihrer Dauer finden Sie auf unserer separaten Cookie-Richtlinie.

Wie wir Ihre Daten schützen

Wir setzen für die Übertragung und Speicherung Ihrer Daten eine TLS-Verschlüsselung ein. Der Zugang zu persönlichen Daten ist auf autorisierte Mitarbeitende beschränkt und wird protokolliert. Unsere Systeme werden regelmässig auf Sicherheitslücken geprüft.

• Verschlüsselte Datenübertragung (TLS) und verschlüsselte Speicherung sensibler Dokumente
• Rollenbasierte Zugriffsbeschränkungen mit Protokollierung
• Regelmässige Sicherheitsaudits und Penetrationstests
• Meldung von Datenschutzverletzungen an die zuständige Behörde und, wo gesetzlich vorgesehen, an betroffene Personen innerhalb der vorgeschriebenen Fristen

Häufige Fragen

Wie lange speichert Rooli Casino meine Transaktionsdaten?

Aufgrund regulatorischer Vorgaben speichern wir Transaktionsdaten mindestens 5 Jahre, danach löschen oder anonymisieren wir sie.

Kann ich die Löschung meiner KYC-Dokumente verlangen?

Sie können jederzeit ein Löschungsersuchen stellen. KYC-Dokumente müssen wir allerdings bis zu 5 Jahre nach Beendigung der Geschäftsbeziehung gesetzlich vorgesehen aufbewahren.

Wem werden meine Daten weitergegeben?

Wir verkaufen keine Daten. Weitergaben erfolgen nur an Zahlungsdienstleister, KYC-Prüfer, Hosting- und Sicherheitsdienstleister sowie bei gesetzlicher Meldepflicht an Regulierungsbehörden.

Wie widerrufe ich meine Einwilligung zum Newsletter?

Über den Abmeldelink in jeder E-Mail oder per Nachricht an [email protected]. Der Widerruf wirkt sofort, ohne dass Nachteile für Sie entstehen.